Perguntas Frequentes (FAQ)

Aqui você encontra as respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossas semijoias, compras, entregas e garantias.

📦 1. Como faço um pedido?

Basta navegar pelo site, escolher suas peças favoritas, adicioná-las ao carrinho e finalizar a compra. O pagamento pode ser feito por cartão de crédito, Pix, boleto ou transferência bancária.

🚚 2. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a forma de envio escolhida. Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido.

💳 3. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos:
✔️ Cartões de crédito (parcelamento disponível)
✔️ Pix (5% de desconto)
✔️ Boleto bancário
✔️ Transferência bancária

🔄 4. Posso trocar ou devolver uma peça?

Sim! Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. As trocas podem ser feitas em até 30 dias. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original.

🛡️ 5. As semijoias têm garantia?

Sim! Todas as nossas peças possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo de garantia pode variar de acordo com o produto e estará indicado na página de cada peça.

💧 6. Como cuidar das minhas semijoias?

Para manter suas peças sempre brilhantes e bonitas, siga estas dicas:
✨ Evite contato com água, perfumes e produtos químicos.
✨ Guarde suas semijoias em um local seco e sem exposição direta ao sol.
✨ Limpe com uma flanela macia para preservar o brilho.

🎁 7. Vocês oferecem embalagem para presente?

Sim! Você pode selecionar a opção de embalagem especial ao finalizar sua compra.

📩 8. Como posso entrar em contato?

Estamos à disposição pelo WhatsApp, e-mail ou redes sociais para te ajudar no que precisar!

 

💛 Dona Bispo Semijoias – Joias que brilham com você!